Service Design Methods
facilitation
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facilitation · 01
Three-Brain Warm-Up
Um aquecimento muito eficaz e popular onde os participantes se divertem falhando. Especialmente intenso, pode ser usado para comecar o dia com energia, marcar claramente uma transicao no processo ou tirar as pessoas de um estado de acomodacao. Existe em muitas formas e sob diferentes nomes.
facilitation · 02
Color-Chain Warm-Up
Um aquecimento divertido em equipe que inclui uma licao sobre comunicacao. Leva um pouco mais de tempo, mas da as equipes um senso compartilhado de conquista e algo para refletir. E um modelo excelente de comunicacao e processos de projeto: o processo fundamental e solido em teoria, mas falha na pratica na transferencia. Apenas assumindo responsabilidade pela transferencia conseguimos faze-lo funcionar.
facilitation · 03
Yes, And… Warm-Up
Um aquecimento que introduz uma nova mentalidade de criatividade aditiva e cooperacao, alem de demonstrar os principios de design de fases divergentes e convergentes. Deixa claro que ambas as fases sao uteis, mas que algumas pessoas se sentem mais confortaveis em uma ou outra — e que elas devem ser separadas. Os participantes continuarao se referindo a este aquecimento durante e apos o projeto.
facilitation · 04
Red and Green Feedback
Um sistema de feedback fechado simples mas eficaz para maximizar contribuicoes e manter o avanco. Rodadas de feedback bem cronometradas ajudam a manter os participantes trabalhando em um ritmo bom e rapido em um workshop. Tambem contribui para a dinamica e troca do grupo, pois os participantes rapidamente aprendem o que esta acontecendo nas outras equipes.