Home→prototyping→Prototyping Ecosystems and Business Value: Service Advertisement
prototyping · Método 10
10
Prototyping Ecosystems and Business Value: Service Advertisement
Anuncios de servico sao prototipos de publicidade que permitem (re)focar na proposta de valor central e testar a desejabilidade e o valor percebido de uma nova oferta. Podem ser posters A1/A0, anuncios online, landing pages ou videos. Seguem a logica do fake it before you make it — como fez o fundador da Zappos, que vendeu sapatos online antes de ter qualquer sistema de distribuicao.
Duração
De 15 minutos a algumas horas para posters; outros formatos podem levar mais tempo
Energia
Media a alta
Participantes
0 ou 1 facilitador. 1 ou mais participantes; 4-8 e um bom tamanho de grupo
Output
Dados de pesquisa (bugs, insights e novas ideias); filmagens e fotos brutas; citacoes do publico de teste; os proprios anuncios (posters ou prototipos em video)
Gera artefato
—
Passo a passo
01
Escolha o publico
Qual e o publico-alvo deste anuncio? Escolha uma persona, tipo especifico de usuario ou stakeholder-chave e familiarize-se com ele.
02
Revise o escopo e clarifique as perguntas
O que voce quer aprender? Testar o conceito todo ou apenas uma parte? Em qual etapa da jornada do cliente o anuncio vai ter papel?
03
Brainstorm de conteudo
Faca um brainstorm rapido de ideias para conteudo emocional (sizzle) e factual (steak). O que voce quer comunicar? Quais sao os ganchos emocionais? Quais sao os fatos?
04
Esboce o anuncio
Em papel flipchart, crie individualmente varios esbocos rapidos para anunciar o servico. Anuncios devem ser rapidos e faceis de entender — use imagens e poucas palavras, escolhidas com cuidado. Selecione os que deseja testar.
05
Teste o anuncio
Mostre os anuncios a pessoas que nao conhecem o projeto. O que acham que o anuncio anuncia? Quais fatos aprenderam? Quais aspectos emocionais perceberam? Gostariam de saber mais? Comprariam?
06
Registre bugs, insights e ideias
Registre observacoes durante todo o teste. Apos cada sessao, discuta o que funcionou, o que nao funcionou e o que mudar. Priorize.
07
Revise os anuncios (opcional)
Ha mudancas que podem ser feitas agora? Mudancas em posters sao rapidas e faceis.
08
Decida os proximos passos e itere
Marque o que acabou de testar e decida rapidamente o que fazer a seguir.
09
Documente
Use fotos ou videos dos anuncios e variacoes. Identifique problemas criticos e areas de oportunidade.
10
Apresente (opcional)
Use storytelling para apresentar a ultima iteracao e os key learnings a outros stakeholders. Capture a apresentacao em video.
Notas do método
→Nao venda o bife, venda o chiado (sizzle). O anuncio precisa equilibrar fatos suficientes para que o publico entenda o que e o servico, e emocao suficiente para entender por que deveria se importar.
→Use cards de ideacao especificos para publicidade (ex: Creative Sessions de Mario Pricken) se nao houver especialistas em publicidade na equipe.
→Encene o anuncio: use tecnicas teatrais como ensaio investigativo para improvisar um comercial de TV ou simular um pitch de vendas.
→Considere a marca: anuncios estao sempre interligados com a marca. Decida se vai seguir a identidade corporativa existente ou explora-la alem dos limites.
Minhas notas de aplicação
Antonio Farias · FAU USP
Nenhuma nota ainda. As notas serão adicionadas após a aplicação do método em campo.
Materiais
—Papel flipchart
—canetas flipchart variadas
—papel A4 para esbocos iniciais
—post-its
—camera digital
—fita adesiva