→Encoraje os usuarios a pensar em voz alta durante as tarefas.
→Operadores ficam em silencio — nao devem explicar como o prototipo funciona.
→Discuta conscientemente se necessario: voce pode habilitar uma discussao de equipe se surgir um impasse que nao pode ser resolvido imediatamente.
→Wireframes sao um bom ponto de partida — mas adicione conteudo real rapidamente, pois lacunas demais dificultam o teste.
→Prototipos de papel sao claramente descartaveis — isso facilita mudancas e encoraja usuarios a sugerir alteracoes.