Home→research→Non-participant Approach: Non-participant Observation
research · Método 10
10
Non-participant Approach: Non-participant Observation
Pesquisadores coletam dados observando comportamentos sem interagir ativamente com os participantes — 'mosca na parede'. Pode ser aberta ou encoberta. Útil para revelar diferenças entre o que as pessoas dizem e o que fazem.
Duração
Preparação: 0.5h–2 semanas | Atividade: 1h–4 semanas | Follow-up: 0.5h–2 semanas
Energia
Média
Participantes
Mínimo 1 pesquisador (melhor 2–3). Mínimo 5 participantes (ideal 20+)
Output
Notas de campo, fotos, vídeos, gravações de áudio, esboços, artefatos, estatísticas
Gera artefato
research_report
Passo a passo
01
Especifique a pergunta de pesquisa
Defina o foco e o que quer descobrir. Considere o tamanho da amostra necessário.
02
Planeje e prepare
Defina locais e situações adequadas. Decida se será aberta ou encoberta. Escreva diretrizes de observação.
03
Conduza as observações
Interfira o mínimo possível. Use smartphone ou dispositivo discreto. Colete dados brutos de primeiro nível.
04
Follow-up
Escreva os aprendizados logo após. Indexe todos os dados e escreva um resumo com achados e dados brutos.
Notas do método
→Além da pesquisa qualitativa, pode-se fazer pesquisa quantitativa simples (ex: contar clientes por hora).
→Call monitoring é uma abordagem especial de observação não-participante para call centers.
Minhas notas de aplicação
Antonio Farias · FAU USP
Nenhuma nota ainda. As notas serão adicionadas após a aplicação do método em campo.
Artefatos gerados
research report→