→Encoraje os usuarios a pensar em voz alta durante as tarefas.
→Show and tell: em vez de deixar o usuario operar o click-model sozinho, um operador pode mostrar como o app funciona — util para coletar feedback sem precisar criar todas as variantes.
→Filme o uso do click-model enquanto o usuario fala em voz alta o que esta fazendo — otima forma de comunicar a intencao do design.
→Ensinar o uso de apps de prototipagem em vez de apenas requisitos escritos pode transformar a forma como especialistas de negocio falam com desenvolvedores.