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research · Método 09
09
Participant Approach: Focus Groups
Método clássico de pesquisa qualitativa em que um pesquisador convida um grupo de pessoas e faz perguntas sobre produtos, serviços ou conceitos. Útil para entender percepções e opiniões, mas com aplicabilidade limitada em service design.
Duração
Preparação: 1–4 horas | Atividade: 1–2 horas | Follow-up: 1–8 horas
Energia
Média
Participantes
1–2 pesquisadores/facilitadores. 4–12 participantes (ideal 6–8)
Output
Transcrições, notas, gravações de áudio, fotos, vídeos
Gera artefato
research_report
Passo a passo
01
Defina a pergunta de pesquisa
Especifique a pergunta ou conjunto de perguntas sobre percepções, opiniões ou atitudes.
02
Recrutamento de participantes
Defina critérios, use técnicas de amostragem e considere pelo menos um grupo de controle.
03
Planeje e prepare
Escreva diretrizes com perguntas abertas em formato funil: engajamento → exploração → saída.
04
Conduza as entrevistas
O moderador deve manter-se neutro e empático. Evite que participantes dominem a conversa. Duração típica: 1.5–2 horas.
05
Follow-up
Escreva os aprendizados e compare entre grupos. Indexe os dados e escreva um resumo com achados e dados brutos.
Notas do método
→Crie uma etapa individual antes do grupo para evitar groupthink.
→Cuidado com o viés de desejabilidade social — use dados brutos para mostrar o que as pessoas realmente fazem.
Minhas notas de aplicação
Antonio Farias · FAU USP
Nenhuma nota ainda. As notas serão adicionadas após a aplicação do método em campo.
Artefatos gerados
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