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research · Método 03
03
Self-Ethnographic Approach: Autoethnography
Pesquisadores exploram uma experiência eles mesmos e auto-documentam usando notas de campo, gravações de áudio, vídeos e fotografias. Útil como um dos primeiros métodos de pesquisa para interpretar comportamentos observados.
Duração
Preparação: 0.5h–2 semanas | Atividade: 1h–12 semanas | Follow-up: 0.5h–2 semanas
Energia
Média
Participantes
Mínimo 1 pesquisador — até 15 dependendo da abordagem
Output
Transcrições, notas de campo, gravações de áudio, fotos, vídeos, artefatos
Gera artefato
research_report
Passo a passo
01
Defina a pergunta de pesquisa
Defina o que quer descobrir — exploratório vs. confirmatório — e o que fará com os achados.
02
Planeje e prepare
Defina quando e onde conduzirá a pesquisa. Decida entre abordagem aberta ou encoberta e como documentará as experiências.
03
Conduza a autoetnografia
Distinga entre conceitos de primeiro nível (dados brutos — o que vê e ouve) e segundo nível (interpretações — como se sente). Documente separadamente.
04
Follow-up
Escreva os aprendizados logo após. Compare com outros pesquisadores. Indexe dados coletados e escreva um resumo com achados e dados brutos.
Mystery Shopping
Pesquisadores agem como clientes e documentam a experiência de compra ou serviço.
Mystery Working
Pesquisadores passam tempo como funcionários em uma empresa, documentando suas experiências.
Service Safari
Grupo de pessoas faz pesquisa autoetnográfica sobre uma experiência específica, observando e conversando com clientes.
Explorative Service Safari
Grupo explora e coleta exemplos de boas e más experiências de serviço sem foco específico.
Diary Studies
Estudos longitudinais onde participantes descrevem suas experiências ao longo do tempo.
Notas do método
→Um smartphone é o melhor dispositivo para levar — considere apps de etnografia móvel.
→Verifique acordos legais e de confidencialidade necessários antes de iniciar.
Minhas notas de aplicação
Antonio Farias · FAU USP
Nenhuma nota ainda. As notas serão adicionadas após a aplicação do método em campo.
Materiais
—Caderno
—Câmera fotográfica
—Gravador de voz
—Câmera de vídeo
—Software de etnografia móvel (opcional)
—Acordos legais
Artefatos gerados
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